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개인정보 처리방침

한화갤러리아(주) 개인정보 처리방침

한화갤러리아㈜(이하 갤러리아)는 이용자의 개인정보를 소중하게 보관하고 있습니다.

갤러리아는 개인정보보호법 등 관계 법령을 준수하고 있으며, 개인정보 보호법 제30조에 따라 개인정보처리방침을 수립 공개하고 있습니다. 이용자는 개인정보처리방침을 통해 개인정보 이용과 보관 등에 관한 사항을 확인하고, 개인정보와 관련된 고충을 처리하기 위한 방법을 확인할 수 있습니다. 개인정보처리방침의 지속적인 개정을 통해 변경되는 사항을 이용자가 알 수 있도록 공개합니다.

아래 순서에 따라 개인정보처리방침을 구성했습니다.

1. 개인정보 수집과 이용

갤러리아는 이용자의 동의를 받아 갤러리아 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 이용합니다. 서비스 이용에 반드시 필요한 사항은 필수 동의로, 그 외에는 선택 동의로 구분하여 처리하고 있습니다. 갤러리아는 수집한 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

개인정보 처리의 동의를 철회하고 싶으시다면, 이곳을 참고하여 언제든지 철회할 수 있습니다. 다만, 필수적인 서비스 이용을 위한 처리는 취소 기능을 제공하지 않을 수 있습니다.

갤러리아가 개인정보를 수집하는 방법을 소개합니다.

① 직접 수집

- 명품관 등 지점 카드센터에서 카드회원가입을 하거나 갤러리아몰에서 회원가입을 하는 등 직접적으로 개인정보를 수집하는 방식을 [직접 수집]이라고 합니다. [직접 수집]시에는 개인정보 수집동의서 등을 통해 이용자들이 개인정보를 수집하는 방식을 쉽게 알 수 있도록 합니다.
* 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위한 경우 또는 계약을 이행하는 과정에서 이용자의 요청에 따른 조치를 이행하기 위해 필요한 경우에는 개인정보 수집동의서를 활용하지 않기도 합니다.

갤러리아몰 회원가입 시에는 아이디, 이메일, 본인확인정보(성명, 생년월일, 성별, 연락처, 내/외국인구분 CI, DI), 비밀번호, 아이핀 번호(아이핀 인증시)가 처리됩니다. 갤러리아몰 회원가입 시 개인정보를 처리하는 목적은 아래와 같습니다.

  • • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
  • • 회원관리
  • • 개인맞춤 서비스 제공

이 외 자세한 사항은 이곳에서 확인해주세요.

② 정보주체 이외로부터 수집(제휴사)

- 오픈마켓에서 갤러리아가 위탁판매하는 물건을 구매하실 경우, 물건을 배송하기 위해 배송지 정보 등을 [정보주체 이외로부터 수집]합니다.
- [정보주체 이외로부터 수집]할 경우, 정기적으로 정보주체에게 위탁받은 정보에 대한 내용을 알립니다.

③ 자동 생성으로 수집

- 서비스 이용 과정이나 개인정보 처리 과정에서 해당 정보들이 자동으로 생성 및 수집 될 수 있습니다.
- 자세한 사항은 이곳에서 확인할 수 있습니다. 

④ 가명처리한 정보

- 갤러리아는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리를 통해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등의 목적으로 가명정보를 이용하고 제공할 수 있습니다. 가명처리를 할 경우 개인정보처리방침을 통해 안내합니다. 현재 가명정보를 처리하지 않습니다.
자세한 내용은 이곳에서 확인할 수 있습니다.

※ 당사는 여신전문금융법 제3조제3항제2호 따른 금융위원회 등록한 겸영여신업자로서 신용카드업자에 포함되어 시행령 제24조 제2항에 따라 갤러리아백화점 신용카드 회원에 대한 주민등록번호를 처리하고 있습니다.

※ 소득세법에 따라 경품 지급 등을 위한 제세공과금 처리 목적으로 주민등록번호, 계좌번호 등을 수집할 수 있습니다.

※ 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등을 고려하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용·제공할 수 있습니다.

2. 제3자 제공 및 위탁/국외 이전

갤러리아는 제휴사에게 개인정보를 제공하기도 하고, 개인정보 업무를 위탁하여 처리하기도 합니다. 제3자 제공과 위탁 처리 사항이 변경될 시 개인정보 처리방침을 지속적으로 업데이트 하고 있습니다.
개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 제3자 제공과 위탁 목적 외에는 개인정보를 제공하지 않습니다. 목적외에 제공/위탁이 발생할 경우, 정보주체에게 추가 동의를 받거나 법률의 특별한 규정등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제공하고 있습니다.

① 제3자 제공

갤러리아는 제3자 제공 시 이용자의 동의를 얻어 제휴사에게 필요 최소한의 범위로만 제공하고 있습니다. 다만, 재난, 감염병, 급박한 생명/신체 위험을 초래하는 사건/사고, 급박한 재산손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우에는 관련 법령에 따라 이용자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
자세한 내용은 이곳에서 확인할 수 있습니다.

② 위탁

갤러리아는 위탁 및 재위탁 계약 체결 시 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 정기적으로 감독하고 있습니다.
자세한 내용은 이곳에서 확인할 수 있습니다.

③ 국외 이전

갤러리아는 서비스 제공을 목적으로 계약을 맺거나 이용자의 동의를 얻어 국외에 개인정보를 이전할 수 있습니다. 다만, 현재는 이전하고 있지 않습니다.

3. 보유기간과 파기

① 보유기간

갤러리아는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련법령에 의해 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 서비스마다 수집되는 개인정보에 대한 보유기간은 이곳을 눌러 확인할 수 있습니다.

보유정보 보유기간 근거법령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 5년
전자금융 거래에 관한 기록 5년 「전자금융거래법」
제세공과금 대납을 위한 정보 5년 「소득세법」
개인신용정보 5년 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」
② 파기절차 및 방법

당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

가. 파기절차

고객님의 개인정보는 목적이 달성된 후 관련 법률 및 내부방침에 의하여 보관이 필요할 경우 기존 정보와는 분리하여 일정기간 보관 및 저장 후 파기 되며, 법률에 의해 보유하는 것 이외의 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.

나. 파기방법
  • 1) 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 폐기
  • 2) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제

4. 정보주체 및 법정 대리인의 권리·의무 행사방법

정보주체는 자신의 개인정보를 처리할 수 있는 권리가 있습니다.
갤러리아는 정보주체에게 아래와 같은 권리를 행사를 보장합니다.

가. 개인정보 열람 요구 및 통지 청구 나. 오류가 있을 경우 정정요구 다. 삭제 요구 및 동의 철회 요구 라. 처리정지 요구
  • 권리 행사는 전화, 이메일, 대면상담 등을 통해 할 수 있습니다. 상세 연락처는 6. 개인정보보호책임자 및 고충처리 담당부서를 참고하실 수 있습니다.
  • 대리인을 통해 권리행사를 할 경우 <개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호) 별지 제11호 서식>에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
  • 개인정보 보호법 제20조 제4항 각 호에 근거하여 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 10일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 고지합니다.
마. 만14세 미만 아동의 개인정보 수집

당사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 문화센터 회원의 경우 법정대리인의 동의 후 14세 미만 아동의 정보를 수집할 수 있습니다.

5. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

당사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 아니하도록 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적, 물리적 조치를 다음과 같이 실시 하고 있습니다.

가. 관리적 노력
  • 1) 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획 수립 및 시행 (내부관리계획에 따른 개인정보보호 교육 및 정기적인 내부점검 진행), 정기적인 직무별 개인정보보호 특화교육 시행
나. 기술적 노력
  • 1) 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 관리
  • 2) 침입차단 시스템 및 침입탐지 시스템의 설치 ・ 운영
  • 3) 외부 인터넷망 차단(망분리)
  • 4) 안전한 비밀번호 관리(비밀번호 생성 방법 및 변경 주기 등의 기준 설정 및 운영)
  • 5) 접속 로그 기록 관리
  • 6) 개인정보를 암호화하여 안전하게 저장 ・ 전송
  • 7) 백신 소프트웨어 설치 및 주기적 갱신ᆞ점검 조치
다. 물리적 노력
  • 1) 비인가자에 대한 출입통제 및 문서 및 장비 보관을 위한 잠금장치 사용

6. 개인정보보호 책임자와 고충처리 담당부서

① 개인정보보호 책임자 및 담당부서

당사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보보호 책임자 및 관리자를 지정, 운영하고 있습니다.

개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당 부서 및 연락처
부서명 H-Infra TFT 부서명 법무팀
성명 임병헌 연락처 02.410.7294
이메일 gadmin@hanwha.com 이메일 gadmin@hanwha.com
② 서비스별 의견수렴 및 불만처리 담당부서

당사는 정보주체와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으며 문의사항이 있을 경우 아래의 연락처로 문의하시면 언제든 성실한 답변을 받으실 수 있습니다.

Off-Line 개인정보관리 담당부서 갤러리아몰 개인정보관리 담당부서 법인몰 개인정보관리 담당부서
고객전략팀 02.410.7777 e콘텐츠기획팀 1588.0121 법인영업팀 02.417.8033
협력사 포털 개인정보관리 담당부서
명품관
02.3449.4114
타임월드
042.480.5000
광교
031.5174.7114
센터시티
041.559.9114
진주점
055.791.1000
GOURMET494 한남
02-6905-4940
③ 권익침해 구제방법

기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회, 경찰청사이버 안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

기관 전화번호 URL
개인정보침해신고센터 118 http://privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회 1833.6972 http://kopico.go.kr
대검찰청 1301 http://spo.go.kr
경찰청 182 http://ecrm.police.go.kr

7. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

현 개인정보처리방침은 2012년 9월 7일에 제정되었으며 법률의 제·개정, 정부의 정책 및 당사 내부방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 일반적인 내용의 경우 개정 최소 7일 전부터, 중요한 내용의 경우 개정 최소 30일 전부터 홈페이지 공지사항 및 팝업을 통해 고지합니다.

  • 공고일자: 2025년 3월 25일
  • 시행일자: 2025년 4월 1일

개인정보 처리방침 최종 변경일자: 2025년 3월 25일