| 좀 등 벌레발생 |
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구입일로부터 10일 이내
제품 교환 또는 구입가환급
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구입일로부터 2년 이내
무상수리 또는 부품 교환
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부품교환 후 하자 재발생
제품 교환
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| 문짝 휨 |
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문짝길이의 0.5% 이상
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구입일로부터 6개월 이내
제품 교환
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구입일로부터 3년 이내
무상수리 또는 부품 교환
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문짝길이의 0.5% 이내
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구입일로부터 3년 이내
무상수리 또는 부품 교환
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| 백화현상 및 도장불량 |
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구입일로부터 10일 이내
제품 교환 또는 구입가환급
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구입일로부터 6개월 이내
제품 교환
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구입일로부터 3년 이내
무상수리 또는 부품 교환
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수리 후 동일하자 발생
제품 교환
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| 장류 등 세트단위 가구의 변색 |
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구입일로부터 10일 이내
제품 교환 또는 구입가 환급
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구입일로부터 1년 이내
제품 교환
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| 악취 등 자극성냄새 (화학제품 등) |
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구입일로부터 6개월 이내
제품 교환 또는 구입가 환급
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| 규격치수허용오차 (±5mm 이상) |
제품 교환 |
| 칠기가구의 균열, 패각떨어짐, 패각변색 등 |
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구입일로부터 10일 이내
제품 교환 또는 구입가 환급
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구입일로부터 1년 이내
무상수리 또는 부품 교환
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| 등가구의 균열,뒤틀림 또는 변색 |
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구입일로부터 10일 이내
제품 교환 또는 구입가 환급
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구입일로부터 1년 이내
무상수리 또는 부품 교환
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| 침대품질불량 (스프링, 매트리스 등) |
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구입일로부터 10일 이내
제품 교환 또는 구입가 환급
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구입일로부터 1년 이내
부품 교환 및 제품 교환
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| 소파품질불량 (재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등) |
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구입일로부터 10일 이내
제품 교환 또는 구입가 환급
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구입일로부터 1년 이내
무상수리 또는 부품 교환
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구입일로부터 1년 이후
유상수리
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| 등가구의 균열,뒤틀림 또는 변색 |
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구입일로부터 10일 이내
제품 교환 또는 구입가 환급
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구입일로부터 1년 이내
무상수리 또는 부품 교환
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| 제조 및 신제품 인도시 생긴 흠집 |
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구입일로부터 15일 이내
제품 교환
- (단, 소비자가 제조 및 신제품인도시생긴 흠집임을 입증하는 경우는 제외한다)
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| 상표남용 등 유사제품 판매 |
구입가 환급 |
| 품질보증기간 내에 동일하자에 대해 2회 수리 받았으나 재발(3회째) |
제품 교환 또는 구입가 환급 |
| 선금지불 후 물품배달 전 해약시 |
- ① 소비자 귀책사유로 인한 해약
- 주문제작형 가구인 경우
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가구제작작업 착수이전
총 제품금액의 10%를 위약금으로 한다.
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가구제작작업 착수 이후
실손해배상
- ② 사업자 귀책사유로 인한 해약
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선금이 물품대금의 10%이하인 경우
선금의 배액
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선금이 물품대금의 10%를 초과하는 경우
선금에서 물품대금 10% 가산하여 환급
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| 수리가 불가능하여 발생한 피해 |
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품질보증기간 이내
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정상적인 사용상태에서 발생한 경우
제품교환 또는 구입가환급
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소비자의 과실로 인하여 발생한 경우
구입가에서 정액감가상각비 공제 후 환급 또는 제품교환
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품질보증기간 경과 후
정액감가상각한 잔여금액에 구입가의 5%를 가산하여 환급(감가상각한 잔여금액 (0이면, 0으로 계산) 또는 제품 교환
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