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소비자분쟁 해결기준

귀금속/보석
피해유형 보상기준
함량 및 중량미달
  • 치수 상이
    • 구입 후 1개월 이내 제품 교환 또는 구입가 환급
  • 도금 또는 입힘 상태 불량
    • 구입 후 1년 이내 무상수리 또는 제품 교환
  • 표시와 제품의 내용이 상이 (등급, 색상, 크기, 천연 또는 합성품 등) 제품 교환 또는 구입가 환급
  • 조립불량 무상수리 또는 제품 교환