본문 바로가기

개인정보 처리방침

㈜ 한화갤러리아의 개인정보처리방침입니다.

고객의 개인정보를 가장 정확하고 안전하게 보호하기 위해 한화갤러리아는 최선의 노력을 하고 있습니다.

저희 (주)한화갤러리아(이하 ‘당사’라고 합니다)는 고객의 개인정보를 소중히 생각하며, ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호등에 관한 법률’ 및 ‘개인정보보호법’ 등 개인정보와 관련된 법규를 준수하고 있습니다.본 방침은 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 당사가 취하고 있는 개인정보의 처리에 관한 사항을 담고 있습니다. 당사의 개인정보처리방침은 관련 법률 및 지침 제·개정 또는 당사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 또한 개인정보처리방침을 개정하는 경우나 변경될 경우 홈페이지, 쇼핑몰 등 각 웹사이트의 공지사항 또는 팝업을 통해 고지하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

제1조 개인정보 수집항목·목적·처리 및 보유기간

당사는 개인정보 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 회원가입 및 서비스 제공을 위하여 수집/이용하는 개인정보의 항목/목적/보유기간은 아래와 같습니다.

가. 서비스별 개인정보 수집항목·목적·처리 및 보유기간
구분개인정보 항목처리 목적처리 및 보유기간수집방법
홈페이지 회원 (간편 가입)
필수아이디, 이메일, 휴대폰번호, 성명

서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산, 회원관리, 기타 개인맞춤서비스 제공

 

광고성 정보 제공 및 이벤트 정보, 참여기회 제공 목적  

회원 탈회시 후 관련 법령 보유기한까지On-Line 회원가입
갤러리아 온라인 멤버십
필수이름, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰번호 통신사, CI, DI, 재화·용역 구매정보(품목, 거래일시, 사용금액, 결제수단 정보), 자택주소

계약의 체결•유지•관리, 사고조사, 민원처리 및 법령상 의무이행

 

광고성 정보 제공 및 이벤트 정보, 참여기회 제공 목적 

회원 탈회시온라인 등록
뷰티온 매거진
필수이메일뷰티온 매거진 이메일 발송수신거부 또는 동의 철회시온라인 등록
고객의 소리
필수이름, 전화번호, 이메일, 제목, 내용, 첨부파일고객상담 답변답변종료 후 3년온라인 등록
갤러리아 백화점 신용카드 회원
필수성명(영문명), CI,주민등록번호 등 고유식별정보, 휴대폰, 자택주소, 자택전화, 이메일, 결제정보(결제일, 결제은행, 계좌번호, 예금주), 직업(직장명, 부서, 직위, 직장전화, 직장주소), 가족정보(가족카드 신청시)신용카드 계약의 체결·유지·관리, 사고조사, 민원처리 및 법령상 의무이행 (한도부여, 대금 청구, 청구서 발송, 대금결제/안내, DM 및 안내문 발송, SMS발송,사은행사, 서비스 제공) 개인(신용) 정보 수집 ·이용 목적 달성시 (탈회시) 및 상거래 종료 5년입회 신청서 및 온라인 카드발급 신청
갤러리아 백화점 멤버십 회원
필수성명, 생년월일, CI, 자택전화, 자택주소, 이메일, 휴대전화(통신사), 외국인 구분, 구매정보맴버십 계약의 체결·유지·관리, 사고조사, 민원처리 및 법령상 의무이행 (DM 및 안내문 발송, SMS발송, 사은행사, 서비스 제공)회원 탈회시까지입회신청서
선택직장명, 부서, 직장전화, 직장주소DM/SMS 및 안내문 발송, 상품개발 연구
웨딩 마일리지 회원
필수성명, 생년월일, CI, 성별, 연락처, 자택주소웨딩 마일리지 계약의 체결·유지·관리, 사고조사, 민원처리 및 법령상 의무이행 (마일리지 적립)회원 탈회시까지입회신청서
선택이메일, 직장명, 직장주소, 직장연락처, 예식장명, 결혼일자혼인예정 사실 여부 확인 맞춤형 부가정보 제공
각종 마일리지 회원
필수성명, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 이메일본인확인 및 회원관리, 마일리지 적립회원 탈회시 까지입회신청서
선택직장정보(회사명, 회사주소, 연락처, 부서 등), 자녀 정보(성명, 생년월일) 등 마일리지 서비스 관련 정보맞춤형 부가정보 제공
갤러리아 몰/결제 서비스(갤러리아몰 비회원 구매 포함)
필수주문자 정보 : 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일
수령자 정보 : 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소
환불 계좌 정보(현금구매시)
상품 구매에 따른 배송 및 결제 확인 정보동의 철회 후 관련법령 보유기한까지인터넷 상품 주문
선택보증보험증권 발행용 생년월일, 성별서울보증보험증권 발생
갤러리아 앱카드
필수아이디, 성명, 휴대전화번호앱카드 이용/결제 정보 관리앱카드 삭제시앱카드 등록
갤러리아 VIP서비스
필수성명, 휴대전화번호, 이메일, 주소VIP 서비스 예약이행 및 고객문의 답변이행완료 후 1년VIP 서비스 이용
문화센터 회원
필수본인(성명, 생년월일, 연락처)
자녀(성명, 생년월일, 성별)
본인확인 및 회원관리회원 탈회시 까지입회신청서
백화점 서비스
물품보관 및 대여성명, 휴대전화번호본인확인 및 물품회수고객 동의철회시 또는 등록일로 부터 3년관련 대장 및 일지 등
고객상담성명, 휴대전화번호, 전화번호(선택), 주소(선택)고객질의 및 요구사항 응대관련 법령에 따라 발생일로부터 3년
배송주문자/수령자 정보 : 성명, 휴대전화번호, 전화번호, 주소구매물품 배송동의철회시까지 또는 주문일로 부터 6개월배송의뢰서
구매 결제 서비스
신용카드 결제카드사명, 카드번호 등갤러리아 상품구매에 따른 대금 결제 및 청구관련 법령에 따라 거래 발생일로부터 5년POS, 인터넷 결제 등
휴대전화 결제이동전화번호, 이동통신사, 결제승인번호 등
계좌 이체은행명, 예금주명, 계좌번호 등
현금영수증현금 영수증 발행용 인증번호현금 영수증 발행
기타 서비스
입점상담성명, 회사명, 연락처, 이메일입점 문의 상담입점 반려시 또는 접수 후 5년이내온라인등록
제보하기성명, 연락처, 이메일비윤리, 불공정 거래 행위 신고 접수 및 처리신고처리 완료 후 3년이내

※㈜한화갤러리아는 여신전문금융법 제3조제3항제2호 따른 금융위원회 등록한 겸영여신업자로서 신용카드업자에 포함되어 시행령 제24조 제2항에 따라 갤러리아백화점 신용카드 회원에 대한 주민번호를 처리하고 있습니다.


나. 모바일 앱 설치 시, 접근 권한 안내

구분접근항목접근목적비고
필수기기 및 앱기록갤러리아몰 앱 서비스 최적화 및 오류 확인
선택카메라포토 상품평 촬영※ 선택적 접근권한은 해당 기능을 사용할 때 허용이 필요하며, 허용하지 않아도 해당 기능회 서비스는 가능
사진/미디어/파일포토 상품평 사진 및 동영상 업로드
마이크음성인식 검색 기능
주소록모바일 타인 발송 시 연락처 불러오기

※ 앱 접근권한 동의 또는 철회 방법

- 안드로이드 계열 : 설정 → 앱 → '갤러리아 앱' 선택 → 권한 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

- iOS 계열 : 설정 → '갤러리아' 앱 선택 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

 

다. 개인정보의 수집 방법

- 홈페이지(쇼핑몰)이용, 상담, 이벤트 응모, 주문/배송 시
- 구매자로부터의 제공
- 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집
- 간편 가입 시,  SNS이용자 식별 시(네이버, 카카오,페이스북, apple)
- 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집, '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집
- 기타 백화점 회원, 기업 대상 오프라인 서비스 이용 시

제2조 처리 및 보유기간 만료 시 개인정보의 보유

당사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련법령에 의해 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관련 기록
  • 1) 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  • 2) 보존기간 : 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  • 1) 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  • 2) 보존기간 : 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  • 1) 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  • 2) 보존기간 : 3년
라. 장기 미이용 회원 개인정보 분리 보관
  • 1) 보존근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등 에 관련 법률 제29조 및 동법 시행령 16조
  • 2) 보존기간 : 서비스를 1년 이상 이용하지 않는 회원은 분리보관
    (단, 상기 기재 법률 등 규정에 의하여 보존이 필요할 경우 관계 법령에서 규정한 기간 동안 보관합니다.)

제3조 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항

당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 다음과 같은 방법으로 해당정보를 지체 없이 파기합니다.

가. 파기절차

고객님의 개인정보는 목적이 달성된 후 관련 법률 및 내부방침에 의하여 보관이 필요할 경우 기존 정보와는 분리하여 일정기간 보관 및 저장 후 파기 되며, 법률에 의해 보유하는 것 이외의 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.

나. 파기방법
  • 1) 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 폐기
  • 2) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

당사는 보다 나은 서비스 및 고객편의 제공 등을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공받는 자제공하는 항목이용목적보유 및 이용 기간
한화갤러리아타임월드갤러리아 백화점 신용카드 및 멤버십/마일리지 회원정보 및 관련 서비스 정보, 거래기록 등갤러리아 신용카드, 멤버십/마일리지 서비스 제공 및 관리제공목적 달성시 까지 (회원 탈퇴시)
신용정보집중기관(전국은행연합회, 여신전문금융업협회), 신용조회회사(나이스평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜, 서울신용평가정보㈜)개인식별정보(성명, 주민등록번호, 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편주소, 전화번호, 연락처 등) 신용능력정보(직업, 재산, 채무ㆍ소득의 총액, 납세실적 등) 신용도판단정보(연체, 부도, 대지급 등 금액 발생 및 해소의 시기 등에 관한 정보 등) 신용거래정보(신용카드 개설 내역, 신용카드 한도 및 이용 정보 등 실적을 포함한 발생 거래정보 등) 채무불이행 정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생 사실 등) 신용정보의 집중관리/활용, 신용조회, 실명확인 등 신용정보집중기 관/신용조회회사 업무동의일로부터 개인(신용) 정보의 수집 이용 목적을 달성 또는 회원효력 소멸시까지이며, 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 분쟁해결 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위내에서만 보유및  이용 됩니다.
㈜유세이프, 서울보증보험㈜성명, 생년월일, 성별, 연락처(일반전화, 휴대폰번호), 이메일, 주문번호, 배송지 주소, 주문 금액 보증보험 가입 및 보험 가입 제반사항 처리서비스 제공기간 이내에서만 보유 및 이용됩니다.

※ 당사는 갤러리아 카드 / 멤버십에 가입하는 회원 개인정보만을 (주)한화갤러리아타임월드에 제공하고 있습니다. 따라서 갤러리아 카드 / 멤버십에 가입 시에만 제3자 제공 별도동의를 시행중 입니다.

당사는 원칙적으로 개인정보를 수집 및 이용 목적 범위 내에서 처리하며, 고객님의 사전동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.

  • 가. 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • 나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 다. 갤러리아 카드회원의 요금정산을 위하여 필요한 경우

제5조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

당사는 효율적인 업무 수행을 위해 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 위탁업무 운용간 안전한 관리 및 처리를 위하여 노력하고 있습니다.

가. 당사는 개인정보처리를 위탁하는 경우 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
  • 1) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
  • 2) 개인정보의 관리적•기술적 보호조치에 관한 사항
  • 3) 개인정보의 안전관리에 관한 사항
  • 4) 위탁업무의 목적 및 범위
  • 5) 재 위탁 제한에 관한 사항
  • 6) 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항
  • 7) 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항
  • 8) 수탁자가 준수 하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항
나. 개인정보의 위탁
위탁업무위탁받은 자
전산시스템 유지보수한화시스템, 파이언넷, 위드라인, 죤파이브, ㈜디렉션소프트
본인인증, I-PIN 인증한국모바일인증, SCI평가정보㈜
쇼핑몰 채팅상담 서비스 유지보수엠비아이솔루션㈜
추심업무신한신용정보, 미래신용정보, 중앙신용정보
DM발송서일기획, 썬디엠, 유포스트디엠,두산매거진
카드대금 청구서 발송데이터존
LMS/MMS 발송, 알림톡 발송휴먼파워, 비즈톡,휴머스온
카드배송제니엘
배송조회㈜굿스플로
상품배송삼라물류, 한진택배
카드결제, 가상계좌/무통장 입금 승인나이스페이먼츠
휴대폰 간편결제 승인업무KG모빌리언스
쇼핑몰/갤러리아카드 콜센터인터코리아 맨파워시스템, ㈜효성ITX
백화점 내 CCTV 관리 및 출입통제한화에스테이트,  KT텔레캅, 프로에스콤
가상 전화번호 부여 및 연결세종텔레콤
이벤트 업무처리생각하는 늑대
온라인몰 판매

제6조 정보주체 및 법정 대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

가. 개인정보 열람 요구권
  • 1) 정보주체는 당사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
  • 2) 당사는 정보주체로부터 열람을 요구 받았을 때 10일 이내에 정보주체에게 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다. 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람하게 합니다.
  • 3) 당사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
    • ① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • ② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
나. 개인정보 정정·삭제 요구권
  • 1) 정보주체는 당사에게 자기 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 법령에서 그 개인정보가 보유 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 2) 당사는 정보주체가 자기 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 경우 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 정정, 삭제 등 필요한 조치를 취한 후 그 결과를 정보주체에게 알립니다.
  • 3) 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  • 4) 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
  • 5) 당사가 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 않도록 조치합니다.
  • 6) 당사는 필요한 경우 해당 정보주체에게 정정, 삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거자료를 제출하게 할 수 있습니다.
다. 개인정보 처리정지 요구권
  • 1) 정보주체는 당사에게 자기 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
  • 2) 당사는 정보주체가 자기 개인정보 처리의 정지를 요구할 경우 지체 없이 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지합니다. 다만 다음의 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
    • ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • ② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • ③ 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와의 근로 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • 3) 당사는 정보주체의 요구에 따라 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 합니다.
라. 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지(요청) 방법
  • 1) 온라인 회원(홈페이지, 쇼핑몰 등)의 경우 개인정보 조회, 수정을 위해서는 개인정보 변경(또는 ‘회원정보 수정’ 등), 가입 해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 통해 본인확인 절차를 거친 후 직접 열람/정정/삭제가 가능합니다.
  • 2) 갤러리아 신용카드, 멤버십, 마일리지 등에 가입한 회원의 경우 온라인 또는 신용카드 발급센터 방문 및 대표전화로 개인정보에 대한 열람/정정 /삭제/처리정지 등의 조치가 가능합니다.
  • 3) 문화센터 회원의 경우 해당 점포의 문화센터에 방문 또는 전화를 통해서 본인확인 절차를 거친 후 열람/정정/삭제가 가능합니다.
  • 4) 기타 갤러리아 백화점 서비스 이용시 수집된 개인정보는 백화점 방문 및 고객상담실 전화를 통해 본인확인 절차를 거친 후 조치가 가능합니다.
  • 5) 개인정보를 수집한 창구 또는 동일한 개인정보 수집 환경에서도 ‘개인정보 확인 요청서’ 서식 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 요청 하실수 있습니다. 개인정보확인요청서 다운받기
마. 만14세 미만 아동의 개인정보 수집

당사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 문화센터 회원의 경우 법정대리인의 동의 후 14세 미만 아동의 정보를 수집할 수 있습니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

당사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 아니하도록 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적, 물리적 조치를 다음과 같이 실시 하고 있습니다.

가. 관리적 조치
  • 1) 개인정보의 안전한 처리를 위한내부관리계획 수립 및 시행 (내부관리계획에 따른 개인정보보호 교육 및 정기적인 내부점검 진행)
나. 기술적 조치
  • 1) 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치
  • 2) 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치
  • 3) 개인정보 침해사고에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위/변조 방지를 위한 조치
  • 4) 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 주기적 갱신
다. 물리적 조치
  • 1) 비인가자에 대한 출입통제 및 문서 및 장비 보관을 위한 잠금장치 사용

제8조 자동수집 목적 및 수집항목 및 거부에 관한 사항

  • 가. 수집목적 : 고객편의 및 개인별 관심분야 정보 제공 (최근 본상품 및 관심상품 연계 정보)
  • 나. 수집항목 : 온라인 회원가입 및 실명인증 및 I-PIN 이용 시 성별, 생년월일, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 이용정지기록, 모바일 기기정보(모바일 서비스 이용시)
  • 다. 보유기간 : 웹페이지 종료시까지 (단, 개인별 관심분야 정보 제공(최근 본상품 및 관심상품 연계 정보)의 경우 최근 3개월까지 수집된 쿠키를 통해 제공되며 사용자 개인의 쿠키 거부 전까지 보유함)

단, 쿠키의 수집 여부는 사용자 개인의 설정에 의하여 거부할 수도 있습니다.
(쿠키 설정 방법 : 웹브라우저 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 허용여부 선택)

*쿠키는 웹싸이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보로, 컴퓨터는 식별하지만 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

제9조 의견수렴 및 불만 처리

가. 당사는 정보주체와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으며 문의사항이 있을 경우 아래의 연락처로 문의하시면 언제든 성실한 답변을 받으실 수 있습니다.
Off-Line 개인정보관리 담당부서 On-Line 개인정보관리 담당부서
고객전략팀 02.410.7777e-기획팀 1588.0121
나. 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회, 경찰청사이버 안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.
기관전화번호URL
개인정보침해신고센터118http://privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회1833.6972 http://kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과1301http://spo.go.kr
경찰청 사이버안전국182http://cyberbureau.police.go.kr

제10조 개인정보보호 책임자에 관한 사항

당사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보보호 책임자 및 관리자를 지정, 운영하고 있습니다.

개인정보보호 책임자
담당부서경영지원실장
성명/직급김규찬/실장
이메일gadmin@hanwha.com
개인정보보호 담당 부서 및 연락처
담당부서경영지원실/컴플라이언스팀
연락처02.410.7652
이메일gadmin@hanwha.com

제11조 영상정보처리기기 운영.관리 방침

(주)한화갤러리아(이하 본사라 함)은 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 본사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

1.영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

본 사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영 합니다.

  • 시설안전 및 화재 예방
  • 고객의 안전을 위한 범죄 예방
  • 차량도난 및 파손방지
2.설치대수, 설치 위치 및 촬영범위
구분설치대수(대)설치 위치 및 촬영 범위
명품관284건물내.외곽 및 주차장 등 전 층
광교483
센터시티308
타임월드점421
진주215
고메이494 한남151
3.관리책임자 및 접근권한자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 CCTV총괄책임자를 두고 있습니다.

CCTV 총괄책임자대상전사
이름반동명
직위팀장
소속컴플라이언스팀
연락처02.410.7030
CCTV 관리책임자해당 사업장* 사업장별 영업지원팀장

명품관 : 02.3449.4305 문의 전화 걸기

광교: 031.5174.6002 문의 전화 걸기
센터시티 : 041.411.5003 문의 전화 걸기
타임월드 : 042.480.5800 문의 전화 걸기

진주 : 055.791.1010 문의 전화 걸기

고메이494 한남: 02.6905.4961문의 전화 걸기
CCTV 관리담당자해당 사업장* 사업장별 영업지원팀 內 CCTV 관리담당자
명품관 : 02.3449.4306 문의 전화 걸기
광교:  031.5174.6005 문의 전화 걸기
센터시티 : 041.411.5016 문의 전화 걸기
타임월드 : 042.480.5808 문의 전화 걸기
진주 : 055.791.1016 문의 전화 걸기
고메이494 한남: 02.6905.4962 문의 전화 걸기
CCTV 접근권한자해당 사업장* 사업장별 보안실장 또는 방재실장
명품관 : 02.3449.4111 문의 전화 걸기
광교: 031.5174.6118 문의 전화 걸기
센터시티 : 041.411.5112 문의 전화 걸기
타임월드 : 042.480.5885 문의 전화 걸기
진주 : 055.791.1028문의 전화 걸기
고메이494 한남: 02.6905.4988 문의 전화 걸기
4.영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
촬영시간보관기간보관장소
24시간촬영일로부터 30일-60일각 보안실 또는 방재실
처리방법

개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록.관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

5.영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

본 사는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체담당자연락처
한화에스테이트조성욱789.6582
KT텔레캅전명신2588.7845
프로에스콤이황재2183.2000
6.개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
  • 확인방법 : 사업장별 CCTV운영책임자에게 미리 연락하고 지점을 방문하시면 확인 가능합니다.
  • 확인장소 : 개인영상정보를 확인하고자 하는 점포의 보안실 또는 방재실
7.정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인∙삭제를 원하는 경우 언제든지 CCTV운영책임자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명,신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 본 사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인∙삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

8.영상정보의 안전성 확보조치

본사는 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위∙ 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적∙열람자∙열람일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

9.영상정보처리기기 운영∙관리 방침 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영∙관리방침은 2012년 6 월 8 일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 본 사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

  • 공고일자 : 2020년  9월  25일
  • 시행일자 : 2020년  10월   2일

제12조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

현 개인정보처리방침은 2012년 9월 7일에 제정되었으며 법률의 제·개정, 정부의 정책 및 당사 내부방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 일반적인 내용의 경우 개정 최소 7일 전부터, 중요한 내용의 경우 개정 최소 30일 전부터 홈페이지 공지사항 및 팝업을 통해 고지합니다.

  • 공고일자 : 2020년  9월  25일
  • 시행일자 : 2020년  10월  2일

개인정보 처리방침 최종변경일자 : 2020년 9월 25일