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VIP 서비스등급별 이용 가능 VIP 서비스 메뉴는 어떻게 되나요?
등급별 이용 가능 VIP 서비스 메뉴는 다음과 같습니다.

등급별 이용 가능 메뉴
등급 이용 가능 메뉴
Jade 현재 등급 안내, Upcoming Event, Style G
Park Jade Blue 현재 등급 안내, Upcoming Event, Style G, Park Jade Lounge 예약
Park Jade White/Black 현재 등급 안내, Upcoming Event, Style G, Park Jade Lounge 예약, VIP 서비스 문의
PSR White 현재 등급 안내, Upcoming Event, Style G, Park Jade Lounge 예약, VIP 서비스 문의, PS Room 예약, 1:1 채팅, PS Special Offer
PSR Black 현재 등급 안내, Upcoming Event, Style G, Park Jade Lounge 예약, VIP 서비스 문의, PS Room 예약, 1:1 채팅, PS Special Offer, PS to Door
VIP 서비스PS To Door 예약 기준에 대해 알려주세요.
[예약 가능 범위]
PS to Door는 갤러리아 퍼스널 쇼퍼가 1:1방문을 통해 차별화된 상품 컨설팅을 제공하는 서비스로서 PSR BLACK 등급 회원부터 서비스 이용이 가능합니다.

[이용 제한]
서비스 제공 기간 (‘19년 3월 ~ ‘19년 12월) 중 연 1회 이용 가능하며, 이용 예정일 최소 7일 전에 사전 예약해주시기 바랍니다. 현재 서울 지역 내에서만 서비스 제공이 가능하며, 서비스 되는 상품군 및 브랜드/상품 수량에 제한이 있을 수 있습니다.

[서비스 문의]
PSR BLACK Room (02.3449.4477)
VIP 서비스PS Special Offer 예약 기준에 대해 알려주세요.
[예약 가능 범위]
갤러리아 PS Special Offer는 PSR 고객님들을 위한 쇼핑 특화 컨시어지 서비스이며, PSR WHITE 등급 이상 회원부터 서비스 이용이 가능합니다. 미입점 브랜드 상품과 리미티드 에디션 등 갤러리아 명품관의 혜택과 편안함 그대로 PSR 고객님께 제공해드립니다.

[이용 제한]
이용 고객의 일시적 집중 및 상품 수급이 불가할 경우 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

[서비스 문의]
- PSR BLACK Room (02.3449.4477)
- PSR WHITE Room (02.3449.4405)
VIP 서비스PS 1:1 채팅 이용에 대해 알려주세요.
[예약 가능 범위]
PS 1:1 채팅은 갤러리아 퍼스널 쇼퍼가 1:1 채팅을 통해 PSR 고객님의 상품/혜택/이벤트/기타 문의 및 요청사항을 실시간으로 처리해드리는 서비스로서 PSR WHITE 등급 이상 회원부터 서비스 이용이 가능합니다. 문의 유형별 전문 담당자 또는 지정한 퍼스널 쇼퍼와 채팅을 하실 수 있습니다.

[이용 제한]
PS 1:1 채팅 서비스는 백화점 영업 시간 중에 이용 가능하며, 백화점 휴무 및 개인 근무 스케줄에 따라 이용이 불가할 수 있습니다.

[서비스 문의]
- PSR BLACK Room (02.3449.4477)
- PSR WHITE Room (02.3449.4405)
VIP 서비스PS Room 예약 기준에 대해 알려주세요.
[예약 가능 범위]
PS Room은 PSR 고객의 1:1 맞춤 컨시어지 서비스를 제공하는 공간으로 PSR WHITE 등급 이상 회원부터 서비스 이용이 가능합니다. 사전 예약제로 운영되며, 당일 예약 불가로 이용일 기준 최소 1일 전 사전 예약이 필요합니다. PS Room은 예약자 본인 포함 최대 3인까지 이용 가능합니다. 예약 시 현재 예약 가능한 Room 기준으로 임의 배정되기 때문에 이용을 원하시는 Room이 있는 경우 유선 및 PS 담당자 1:1 채팅을 통해 사전 문의 부탁드립니다.

[예약 가능 횟수]
PS Room은 1일 1회, 월 최대 3회까지 예약하실 수 있으며 남은 횟수는 이월이 불가합니다. 예약 가능 시간은 오전 11시~오후 6시에 이며 최대 이용 가능 시간은 2시간 입니다. 아직 미방문한 예약 정보가 있는 경우 추가 예약이 불가하기 때문에 방문 완료 후에 다시 예약할 수 있습니다. 예약 후 NO SHOW의 경우 1회 방문한 것으로 처리됩니다.

[이용 제한]
만 18세 이하 및 반려동물의 동반 이용이 제한됩니다. 백화점 영업 시간 및 특별 행사 일정 등에 의해 라운지 이용 가능 시간이 변경되거나 예약이 불가할 수 있습니다.

[예약의 수정 및 취소]
접수하신 예약에 대해 담당자 확인 후 예약 확정을 해드립니다. 요청 하신 일정에 예약이 불가할 경우 예약이 취소될 수 있으며, 이 경우 카카오톡 알림톡 또는 문자 메시지를 통해 상세 내용을 안내 드립니다. 취소된 예약은 예약 가능 횟수에서 차감되지 않습니다. 예약 확정 이후에는 이용 시간 변경 등 예약 상세 내용 수정이 불가하며, 취소 후 재 예약 해주셔야 합니다. 예약 관련 문의에 대한 답변은 영업시간 중에만 가능합니다.

[위치 및 서비스 문의]
- PSR BLACK Room: 명품관 EAST 4층 (02.3449.4477)
- PSR WHITE Room: 명품관 EAST 2층 / WEST 5층 (02.3449.4405)
VIP 서비스Park Jade Lounge 예약 기준에 대해 알려주세요.
[예약 가능 범위]
Park Jade Lounge는 갤러리아 VIP 고객님께 편안하고 쾌적한 공간에서 무료 음료 및 다과를 제공해드리는 공간으로, Park Jade Blue 등급 이상 회원부터 서비스 이용이 가능합니다. 사전 예약을 통해 오픈형 테이블 또는 단체 미팅룸을 이용하실 수 있습니다. 당일 예약 불가로 이용일 기준 최소 1일 전 사전 예약이 필요합니다. 단체 미팅룸의 경우 예약자 본인 포함 4인~8인까지 이용 가능합니다. 오픈형 테이블의 경우 이용 당시 라운지 상황에 따라 예약한 테이블이 아닌 다른 테이블을 이용하게 될 수 있으며 담당자가 현장에서 배정해 드립니다. (※ 각 지점 라운지 운영 정책에 따라 오픈형 테이블 예약이 불가하거나 미팅룸 수용 가능 인원이 상이할 수 있습니다)

[예약 가능 횟수]
1일 1회, 월 최대 3회까지 예약하실 수 있으며, 남은 횟수는 이월이 불가합니다. 예약 가능 시간은 오전 11시~오후 6시에 이며(확인) 최대 이용 가능 시간은 2시간 입니다. 아직 미방문한 예약 정보가 있는 경우 추가 예약이 불가하기 때문에 방문 완료 후에 다시 예약할 수 있습니다. 예약 후 NO SHOW의 경우 1회 방문한 것으로 처리됩니다.

[이용 제한]
이용 고객님들의 편의를 위해 만 10세 이하 유/아동 및 반려동물의 동반 이용이 제한됩니다. (단,명품관의 경우 만 18세 이하 이용이 제한됩니다.) 백화점 영업 시간 및 특별 행사 일정 등에 의해 라운지 이용 가능 시간이 변경되거나 예약이 불가할 수 있습니다.

[예약의 수정 및 취소]
접수하신 예약에 대해 담당자 확인 후 예약 확정을 해드립니다. 요청 하신 일정에 예약이 불가할 경우 예약이 취소될 수 있으며, 이 경우 카카오톡 알림톡 또는 문자 메시지를 통해 상세 내용을 안내 드립니다. 취소된 예약은 예약 가능 횟수에서 차감되지 않습니다. 예약 확정 이후에는 이용 시간 변경 등 예약 상세 내용 수정이 불가하며, 취소 후 재 예약 해주셔야 합니다. 예약 관련 문의에 대한 답변은 영업시간 중에만 가능합니다.

[위치 및 서비스 문의]
- Park Jade BLACK Lounge: 명품관 WEST 3층 (02.3449.4244)
- Park Jade WHITE Lounge: 타임월드 WEST 3층 (042.480.5787), 센터시티 9층 (041.411.5076)
- Park Jade BLUE Lounge: 타임월드 CENTER 12층 (042.480.5995), 센터시티 3층 (041.411.5071), 수원점 8층 (031.229.7474), 진주점 4층 (055.791.1415)
VIP 서비스VIP 서비스란 무엇인가요?
연간 적립된 우수고객 마일리지에 따라 다음 해 VIP 고객으로 선정하여 등급에 상응하는 프리미엄 혜택을 드립니다. 이제 갤러리아 모바일 App을 활용하시어 VIP 고객에게 제공해 드리는 프리미엄 혜택과 서비스를 손쉽게 확인/이용하실 수 있습니다.

현재 등급 안내: 나의 현재 우수고객 등급과 혜택을 한눈에 확인할 수 있습니다.
Upcoimg Event: VIP 초청행사, 프라이빗 이벤트, 리미티드 상품 스페셜 오퍼 등 VIP 고객님께 전해드리는 다양한 소식을 한눈에 확인할 수 있습니다.
Style G: Style G: VIP들을 위한 특별한 매거진 콘텐츠를 전달드립니다. 갤러리아의 신상 입고 소식 및 PB 판매 소식도 가장 먼저 만나보실 수 있습니다.
Park Jade Lounge: 갤러리아 VIP 고객님께 편안하고 쾌적한 공간에서 무료 음료 및 다과를 제공해드립니다. 사전 예약을 통해 오픈형 테이블 및 단체 미팅룸을 이용하실 수 있습니다.
VIP 서비스 문의: VIP 서비스 문의를 통해 보다 빠르고 손쉽게 VIP 혜택과 서비스에 대한 궁금증을 해결하실 수있습니다.
PS Room: PSR 고객의 1:1 맞춤 컨시어지 서비스를 제공하는 공간으로, 사전 예약제로만 운영됩니다.
PS 1:1 채팅: 갤러리아 퍼스널 쇼퍼가 1:1 채팅을 통해 PSR 고객님의 요청사항을 실시간으로 처리해드립니다.
PS Special Offer: 갤러리아 PS Special Offer는 PSR 고객님들을 위한 쇼핑 특화 컨시어지 서비스입니다.
미입점 브랜드 상품과 리미티드 에디션 등 갤러리아 명품관의 혜택과 편안함 그대로 PSR 고객님께 제공해드립니다.
PS to Door: 1:1 방문을 통해 갤러리아 퍼스널 쇼퍼가 차별화된 상품 컨설팅 서비스를 제공합니다.

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