FAQ | 갤러리아

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기타 카드 서비스갤러리아 카드 ARS이용은 어떻게 하나요?

ARS번호는 1661-1111이며, 연결시 안내음성에 따른 해당버튼을 누르시면 안내받으실 수 있습니다.
문의내용별 바로 가기 버튼은 아래와 같습니다.

문의내용별 바로 가기 번호
내용	번호
분실 신고 및 해제	1
비밀번호 등록 및 변경	2
결제안내	3-1
청구서안내	3-2
마일리지안내	3-3
승인 SMS안내	3-4
카드재발급 신청/상태조회	3-5
멤버십 마일리지안내	4-1
카드 발급 진행 상태 조회	4-3
신규회원 안내	4-4
점 전화번호 안내	4-5
주소변경 및 상담원 연결	9

기타 카드 서비스갤러리아카드 무이자 할부는 몇 개월 인가요 ?: ◈ 일반매장(갤러리아몰 포함)
▷ 5만원 이상 2~3개월
▷ 70만원이상 2~6개월까지 무이자할부가 가능합니다.

◈ 식품매장(e식품관 포함)
▷ 3만원 이상 2개월
▷ 5만원이상 2~3개월까지 무이자할부가 가능합니다.

* 씨티제휴카드/신한제휴카드는 5만원 이상 최대 3개월까지 무이자 할부가 가능합니다.

기타 카드 서비스유이자 할부 시 수수료는 얼마인가요 ?: 유이자 할부는 5만원 이상 최대 6개월, 30만원 이상 최대 9개월, 100만원 이상 최대 12개월까지 구매하실 수 있습니다.(단, 식품 및 외부가맹점은 최대 6개월까지 가능)
할부 수수료는 3~5개월 할부구입 시 연 12%, 6~9개월 연 15%, 10~12개월 연 19%가 적용됩니다.

■ 할부수수료 총액 = 할부원금×할부수수료율×((할부개월수+1)÷2)÷12
■ 당월 할부수수료 = 할부잔액×할부수수료율÷12

기타 카드 서비스신상변경 요청 및 각종 문의사항은 어디로 연락하면 되나요?: 고객님의 정보변경 및 문의는 갤러리아 카드고객센터 에서 확인하실 수 있습니다.
(일부 문의는 지점 및 관련부서로 연결될 수 있습니다)
▷ 갤러리아 카드 고객센터 : (지역번호 없이 1661-1111)

기타 카드 서비스주소/전화번호 등을 변경하고 싶어요.: 갤러리아 카드 고객센터, 지점 카드센터 방문, 홈페이지 접속을 통해 방문 가능합니다.

기타 카드 서비스카드 비밀번호 등록 및 변경은 어떻게하나요?: 비밀번호 등록/변경은 각 점 카드센터 방문 / 갤러리아 카드 고객센터 및 홈페이지 접속을 통해 가능합니다.
▷ 카드센터 방문 - 신분증과 갤러리아카드 지참 후 카드센터를 방문해 주시면 비밀번호 등록 변경이 가능합니다.
▷ ARS 연결 - (지역번호 없이) 1661-1111 → 2번 (비밀번호 등록 및 변경)
▷ 홈페이지 접속 - 갤러리아카드 - 갤러리아카드 신청 – 비밀번호등록 변경
홈페이지 신청 시, 공인인증서 본인 확인 후, 등록 및 변경 가능

기타 카드 서비스승인 SMS 서비스는 어떻게 신청하나요 ?: 승인 SMS는 갤러리아 카드 고객센터 및 홈페이지 접속을 통해 신청가능 합니다. (발송 실적이 있을 시에만 월 200원이 청구)
○ 갤러리아 카드 고객센터 (지역번호 없이) 1661-1111 → 3번(회원) → 4번(문자서비스) → 1번(SMS신청)
○ 홈페이지 접속 → 우측의 빠른 메뉴 - 승인 SMS 신청
홈페이지 신청 시, 공인인증서 본인 확인 후, 등록 및 변경 가능

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